Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по продукту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Консультанта по продукту, который будет играть ключевую роль в поддержке клиентов и развитии бизнеса. Основная задача специалиста — предоставлять экспертные консультации по продуктам компании, помогать клиентам в выборе оптимальных решений, а также обеспечивать высокий уровень обслуживания. Консультант по продукту должен обладать глубокими знаниями о характеристиках и преимуществах продуктов, уметь выявлять потребности клиентов и предлагать индивидуальные решения. Важной частью работы является взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и разработки для улучшения качества продуктов и удовлетворения запросов рынка. Мы ожидаем от кандидата отличные коммуникативные навыки, аналитический склад ума и умение работать в команде. Опыт работы в сфере продаж или технической поддержки будет преимуществом. Консультант по продукту также отвечает за обучение клиентов, подготовку презентаций и проведение демонстраций. В этой роли вы будете способствовать росту лояльности клиентов и увеличению продаж, а также участвовать в разработке стратегий продвижения продуктов. Если вы стремитесь развиваться в динамичной среде и готовы принимать вызовы, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по ассортименту продукции
- Анализ потребностей и подбор оптимальных решений
- Подготовка и проведение презентаций продуктов
- Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга
- Обучение клиентов использованию продуктов
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов
- Поддержка клиентов на всех этапах покупки
- Участие в разработке стратегий продвижения
- Отслеживание рыночных тенденций и конкурентов
- Подготовка отчетов о результатах работы
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или технической сферы
- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Знание рынка и продуктов компании
- Умение работать с возражениями и находить решения
- Навыки анализа и системного мышления
- Готовность к обучению и развитию
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Владение офисными программами и CRM-системами
- Ответственность и инициативность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы определяете потребности клиента?
- Опишите опыт работы с возражениями клиентов.
- Какие методы вы используете для повышения продаж?
- Как вы обучаете клиентов использованию продукта?
- Расскажите о случае, когда вы улучшили продукт благодаря обратной связи.
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие инструменты используете для анализа рынка?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш опыт подготовки презентаций.
- Какие качества, по вашему мнению, важны для консультанта по продукту?
